Informações sobre Entregas

Onde fazem entregas?

Ilhas Entrega ao Domicílio Recolha na Loja dos Correios de Cabo Verde
Santiago (Praia)
Santiago (Outras Zonas)
São Vicente (Mindelo)
São Vicente (Outras Zonas)
Sal (Vila de Espargos)
Sal (Outras Zonas)
Fogo
Maio
Boa Vista
Santo Antão
São Nicolau
Brava
  • Se preferir, pode recolher o seu artigo no Ponto de Recolha KIBO na Av. Cidade de Lisboa, Andar 1ºA, Fazenda, Praia (ao lado do Hotel Eurolines). Nestes casos, será contactado pela nossa Equipa, assim que a sua encomenda estiver disponível para levantamento, o que ocorre entre 3 a 7 dias úteis após confirmação de pagamento.
  • Para entregas em moradas fora de Cabo Verde, por favor submeta uma Encomenda Internacional. Clique aqui para saber mais informações.

Quanto tempo demora a entrega?

Ilhas Prazo de Entrega
Santiago (Praia) 3 a 7 dias úteis
Santiago (Outras Zonas) 5 a 8 dias úteis
São Vicente (Mindelo) 5 a 8 dias úteis
São Vicente (Outras Zonas) 5 a 8 dias úteis
Sal (Vila de Espargos) 5 a 8 dias úteis
Sal (Outras Zonas) 5 a 8 dias úteis
Fogo 5 a 8 dias úteis
Maio 6 a 9 dias úteis
Boa Vista 6 a 9 dias úteis
Santo Antão 9 a 12 dias úteis
São Nicolau 9 a 12 dias úteis
Brava 9 a 12 dias úteis
  • Os prazos de entrega apresentados são tempos médios de entrega.
  • Dado que os tempos de entrega são variáveis por tipo de produto, esta informação encontra-se disponível na página de detalhe de cada produto.
  • Para encomendas compostas por produtos com tempos de entrega diferentes, o tempo de entrega expectável será o maior dos dois.
  • Os tempos de entrega começam a contar a partir da data em que é validado o pagamento da encomenda.
  • Os tempos de entrega são apresentados em dias úteis (2ª a 6ª feira) e não incluem fins-de-semana e feriados.
  • As Entregas ao domicílio são efectuadas em dias úteis entre a 8:00 e as 19:00.
  • Não são permitidas entregas em apartados.
  • Se preferir, pode recolher o seu artigo no Ponto de Recolha KIBO na Praia.

Como funcionam as entregas?


Passo 1

Após concluir a sua compra, receberá um e-mail a confirmar que a sua encomenda foi efectuada com sucesso.


Passo 2

Quando expedirmos a sua encomenda, enviamos-lhe um email com o Tracking Number.

lightbulb_outline Com este número poderá acompanhar online todos os passos da entrega da sua encomenda (tracking) clicando em Localize a sua encomenda.


Passo 3

A transportadora entrará em contacto para coordenar a entrega. A sua encomenda será sempre entregue na morada que indicou.

lightbulb_outline Indique a morada do seu local de trabalho como local de entrega, dado que as entregas são realizadas em horário laboral.

 Verificação da Encomenda
Ao receber a encomenda, deverá verificar se existem danos visíveis provocados pelo transporte. Caso não consiga verificar no momento da entrega, assine e escreva “Sujeito a Conferência” no comprovativo de entrega, para que possa verificar posteriormente. Caso verifique que algum dos produtos está danificado, deverá alertar o estafeta da transportadora para que seja accionado de imediato o seguro de transporte. Deverá ainda contactar de imediato o nosso serviço de Apoio ao Cliente para o apoiarmos na resolução do problema.
Notas: Todos os produtos enviados pela KIBO são devidamente acondicionados e possuem um seguro de transporte que assegura a 100% danos ou perdas que decorram do transporte.

Quais são as empresas de Correios que fazem as entregas?

A KIBO selecionou as transportadoras que garantem um serviço de entrega com o máximo de profissionalismo e eficiência, assegurando rapidez e conforto para os nossos Clientes. Todas as encomendas são enviadas através dos seguintes parceiros de entregas:

 

Poderá acompanhar online todos os passos da entrega da sua encomenda (tracking) clicando em Localize a sua encomenda.

Caso tenha alguma questão, consulte as Perguntas Frequentes (FAQ’s) ou não hesite em contactar o nosso serviço de Apoio ao Cliente , através dos contactos: 972 24 10 | 911 99 70  |  info@kibo.cv.